相爱相杀:如果人人都举起刀?格力举报奥克斯,结果会怎样?
2019-06-11 09:21:30
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文/李光斗

互联网时代人人都在跨界:“淘宝干了超市的事,阿里巴巴干了批发市场的事,微信干了电信的事,支付宝干了银行的事……”

如今,格力又干了政府该干的事:把奥克斯空调大卸八块,在自己的实验室检测并委托第三方检测,检测结果是奥克斯空调不合格,涉嫌销售假冒伪劣产品,并在自己的官微上公开这个结果,同时@给国家市场监管总局 和国家发改委。

相爱相杀:如果人人都举起刀?格力举报奥克斯,结果会怎样?

 


销售假冒伪劣产品,罪名不小,格力为什么动这么大的火气?全因奥克斯是空调行业的搅居者。

在中国,空调行业是本土品牌的天下:格力、美的、海尔早把洋品牌的空调赶回老家去了。奥克斯成立的年份只比格力晚了一年,但销售非常生猛,奥克斯的屠龙术是价格战:2004年,奥克斯曾搞过一次“裸价营销”,向市场公布自己1.5匹空调成本是1378元,卖1880元已经有钱赚了。

十五年,一代人都长大成人了,奥克斯的“裸价”无人能洞穿;树品牌意味着高投入,在营销的4P(产品、价格、渠道、促销)中,价格战最有效,但也是柄双刃剑:杀敌一千、自损八百。

以前空调是富人的专享,现在是城里人生活的标配。但即使在大都市也有阳光照不到的角落,如今正逢酷暑天,很多中国的大学,即使是有名的211大学,也有的学生寝室还没装空调,更别说很多三流大学了。

中国还有很多小学生、中学生的教室都没有空调。做为空调行业的搅局者,奥克斯靠的就是价格战打开销路,网上的追捧者大有人在。如果因为奥克斯,空调在中国更加普惠也算是做了件大好事。问题是如果奥克斯销售的是不符合国家标准的空调,那就又当别论了。

奥克斯和格力一样出过手机,又斥巨资造过新能源汽车,但都没赚到钱;还是靠卖空调让自己跨进了中国企业500强的行列。如今凭着卖“地板价”的空调,奥克斯在网上的销量已超过了格力和美的。

夏天越热,空调的销售越火爆,竞争也越激烈。格力在中国开了网上实名举报竞争对手销售假冒伪劣产品的先河,而且还跨界干了技术监督部门检验的活。

奥克斯当然不会认,很快发表声明说自己的产品没问题,同时也向公安机关报案。

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这让政府有关部门陷入了两难:如果认同格力的检测结果,则说明自己失职了;如果不认同格力的检测结果,格力这次一副鱼死网破的架势。如果每个企业都擅自检测其他竞争对手产品,并把结果公布在网上;管理者的活今后还怎么做?人心散了,队伍就不好带了。

 

对于奥克斯来说这是一次天大的企业危机,但也可能是一次天赐的营销良机。

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数据显示:2017年奥克斯卖出了1100多万台空调,2018年奥克斯销量逆势增长了26.8%;网上销量排名第一。

奥克斯是私营企业,掌门人郑坚江和董明珠一样是第十三届全国人大代表。郑坚江草根出身,但现已跻身宁波最富有的十大家族,奥克斯空调知名度虽不如格力,但郑坚江的的个人财富上百亿远超董明珠。郑坚江还有一个身份是浙江省工商联副主席。

(部分图片来自网络,版权归原作者所有)

本文作者李光斗:中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。

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